FAQよくあるご質問
よくあるご質問を掲載しています。
お問い合わせの前にご確認ください。
食品を受け取りたい
支援したい
その他
法人／団体の方
個人の方
食品を受け取りたい法人／団体の方
食品を受け取りたい
「法人／団体の方」からの
よくあるご質問
フードパントリーを立ち上げるようと思いますが、食品を提供してもらうにはどうすればよいですか？
食品の提供には一定の要件がございます。こちらのページにて「食品提供までの流れ」と「食品提供の対象となる活動・ならない活動（例）」を案内しておりますのでご覧ください。
自法人で実施する活動で食品を利用したいと思っていますが、どうすればよいですか？
食品の提供には一定の要件がございます。こちらのページにて「食品提供までの流れ」と「食品提供の対象となる活動・ならない活動（例）」を案内しておりますのでご覧ください。
欲しい食品があるのですが、必ず受け取れますか？
提供する食品は法人や個人から寄贈されたものであるため、ご希望の食品提供をお約束することはできません。
食品を受け取りたい個人の方
食品を受け取りたい
「個人の方」からのよくあるご質問
誰でも食品を受け取ることができるのですか？
様々な理由により食品を緊急に必要とする方へ提供いたします。上野公園や隅田川沿い東白髭公園での配食サービスについてはどなたでも利用可能です。浅草橋パントリーの利用を希望する方は身分証明書をお持ちいただき、住所・電話番号・メールアドレスのいずれかの登録が必要となります。食品を提供する場所によって開店時間や曜日が異なりますので、詳しくはこちらのページをご覧いただいたうえで、お近くの提供場所にお越しください。
継続して利用したい場合はどうすればよいですか？
浅草橋パントリーでは初回体験利用に続き2回目以降の利用も可能ですが、規程の回数ご利用後は継続支援はありません。詳しくは初回来訪時に説明をいたしますので、受付にてお尋ねください。上野公園や隅田川沿い東白髭公園での配食サービスについては継続してご利用を頂けます。
希望する受け取り場所がない場合はどうすれば良いですか？
こちらのマップからお近くの利用可能な受け取り場所をお探しいただき、各運営団体へ直接ご相談ください。なお、セカンドハーベスト・ジャパン以外が運営しているフードパントリーが含まれますのでご了承ください。
欲しい食品があるのですが、必ず受け取れますか？
提供する食品は法人や個人から寄贈されたものであるため、ご希望の食品提供をお約束することはできません。
受け取った食品について確認・連絡したいことがある場合はどうすればよいですか？
こちらのフォームからお問い合わせください。
支援したい法人／団体の方
支援したい「法人／団体の方」からの
よくあるご質問
お金の寄付をご検討の方
寄付をした場合、webサイトのドナーページに社名やロゴを掲載してもらうことはできますか？
ご支援の内容や頻度、量などによっては、事前に当団体より掲載可否の確認をさせていただいたうえで、webサイトのドナーページに掲載させていただくことがございます。掲載条件については全体の傾向をもとに毎年変更されるため、必ずしも掲載されるわけではございませんことを予めご了承ください。
寄付したお金を特定の用途限定で使ってもらうことはできますか？
大変恐れ入りますが、特定のプロジェクトでの支援募集を除いては、基本的に用途を限定してお受けすることができません。
食品の寄贈をご検討の方
寄贈する量が少なくても受け入れてくれますか？
はい、一箱から承っております。あるいは少量、バラ製品でも受取可能です。
業務用の食材も受け入れてくれますか？
はい、業務用食品の受け入れもしております。但し、制約がございますので詳しくはこちらのページをご覧いただき、ご寄贈の都度お問い合わせ下さい。
会社所有の食品の寄贈を検討していますが、個人寄贈の手順でお送りしてよいですか？
法人様として食品をご寄贈される場合は、個人としての食品寄贈と受け入れ条件、受け入れフローが異なりますため、詳しくはこちらのページをご覧ください。
会社所有の食品の寄贈を検討していますが、すぐに受け入れをしてくれますか？
ご寄贈食品の賞味期限や種類、ご寄贈の量や寄贈方法などについて事前に確認をさせていただきます。ご連絡を頂戴して受け入れが確定するわけではございませんので予めご了承くださいませ。詳しくはこちらのページをご覧ください。
寄付をした場合、webサイトのドナーページに社名やロゴを掲載してもらうことはできますか？
ご支援の内容や頻度、量などによっては、事前に当団体より掲載可否の確認をさせていただいたうえで、webサイトのドナーページに掲載させていただくことがございます。掲載条件については全体の傾向をもとに毎年変更されるため、必ずしも掲載されるわけではございませんことを予めご了承ください。
寄贈する食品を取りに来てもらえますか？
いいえ、私どもから食品の引取りはしておりません。
法人としてご寄贈の場合、詳細は寄贈時に担当部門の者へお問い合わせください。
株主優待品の食品を寄贈することはできますか？
はい、その場合も法人としての食品寄贈の受け入れフローが適用されますので、詳しくはこちらのページをご覧ください。
寄贈した食品はどのようなところに提供されますか？
児童養護施設や母子支援施設、障がい者施設等の福祉施設やフードパントリー運営団体等、及び生活困窮などの理由で食品を必要とする個人へ提供されます。
防災食品の寄贈をご検討の方
会社所有の防災食品の寄贈を検討していますが、個人寄贈の手順でお送りしてよいですか？
法人様として食品をご寄贈される場合は、個人としての食品寄贈と受け入れ条件、受け入れフローが異なりますため、詳しくはこちらのページをご覧ください。
会社所有の防災食品の寄贈を検討していますが、すぐに受け入れをしてくれますか？
ご寄贈食品の賞味期限や種類、ご寄贈の量や寄贈方法などについて事前に確認をさせていただきます。ご連絡を頂戴して受け入れが確定するわけではございませんので予めご了承くださいませ。詳しくはこちらのページをご覧ください。
寄付をした場合、webサイトのドナーページに社名やロゴを掲載してもらうことはできますか？
ご支援の内容や頻度、量などによっては、事前に当団体より掲載可否の確認をさせていただいたうえで、webサイトのドナーページに掲載させていただくことがございます。掲載条件については全体の傾向をもとに毎年変更されるため、必ずしも掲載されるわけではございませんことを予めご了承ください。
寄贈する食品を取りに来てもらえますか？
いいえ、私どもから食品の引取りはしておりません。
法人としてご寄贈の場合、詳細は寄贈時に担当部門の者へお問い合わせください。
ボランティア参加をご検討の方
企業として複数人数でボランティアに参加したい場合はどうすればよいですか？
企業としてボランティアに参加する場合は個人でのボランティア参加と手順が異なります。こちらのページにあるwebフォームからご連絡をください。
セカンドハーベスト・ジャパンへ行かなくともできる支援活動はありますか？
食品寄付の手段として、ご近所や地域、職場や学校などで食品を集めるフードドライブや、特定の世帯へ食品を詰めたパッケージを送るAdopt-a-Family（アダプトアファミリー）の実施をご検討ください。
支援したい個人の方
支援したい「個人の方」からの
よくあるご質問
お金の寄付をご検討の方
セカンドハーベスト・ジャパンにお金を寄付すると、税額控除は受けられますか？
はい、私たちは認定NPO法人であり、ご寄付は税額控除の対象となります。なお、ご寄付の際に、お名前、ご住所のご連絡がない場合は匿名寄付の扱いとさせて頂きますのでご了承ください。詳しくはこちらをご覧ください。
寄付したお金を特定の用途限定で使ってもらうことはできますか？
大変恐れ入りますが、特定のプロジェクトでの支援募集を除いては、基本的に用途を限定してお受けすることができません。
継続寄付をしています。寄付の際に登録した住所やメールアドレスを変更したい場合はどうすればいいですか？
専用のマイページから寄付者様にて変更が可能です。手順の詳細はこちらの手順書をご覧ください。
内容についてご不明点等ございましたらこちらのフォームからご連絡をください。
継続寄付をしています。寄付の際に登録したクレジットカードを別のカードに変更したい場合はどうすればいいですか？
専用のフォーム（情報変更フォーム）から寄付者様にて変更が可能です。手順の詳細はこちらの手順書をご覧ください。
内容についてご不明点等ございましたらこちらのフォームからご連絡をください。
継続寄付をしています。現在の寄付額を変更したい場合はどうすればいいですか？
既に継続寄付をしていてその金額を変更する場合は、継続寄付を一度停止後、再度継続寄付のお手続 きをしていただく必要がございます。手順の詳細はこちらの手順書をご覧ください。
内容についてご不明点等ございましたらこちらのフォームからご連絡をください。
継続寄付をしていますが、寄付を停止したいをしたい場合はどうすればよいですか？
専用のフォーム（退会フォーム）から寄付者様にて変更が可能です。手順の詳細はこちらの手順書をご覧ください。
内容についてご不明点等ございましたらこちらのフォームからご連絡をください。
食品の寄贈をご検討の方
どのような食品が喜ばれますか？
次のような食品のニーズが高い傾向にあります。
なお、ここに記載された食品以外でも寄贈は受け付けております。
・お米、乾麺など主食になるもの
・缶詰（肉、魚、野菜）
・フリーズドライ食品
・インスタント食品
・レトルト食品
・調味料各種
・お菓子
・飲料（ジュース、コーヒー、お茶等）
少しの量でも寄贈できますか？
はい、少量の寄付でもお受け付けしております。食品を集める手段として、ご近所や地域、学校などで食品を集めるフードドライブの実施もご検討ください。
寄贈する前に（発送前に）事前連絡は必要ですか？
いいえ、寄付前／発送前の事前連絡は不要です。ただし、大量の寄付をご検討の場合（段ボールで10箱以上、お米は500kg以上、玄米は100kg以上など）は事前にご連絡を頂けると助かります。
発送時に到着の曜日や時間帯の指定は必要ですか？
はい、火曜～土曜日いずれかの10時～12時に到着するようご指定ください。月・日・祝日の到着は受け取りが遅れてしまうためご遠慮ください。
賞味期限が切れたものは寄贈できますか？
いいえ、できません。食品は賞味期限が１ヶ月以上あるものとさせていただいています。
賞味期限が印字されていない食品は寄贈できますか？
いいえ、できません。ただし、賞味期限の記載が義務付けられていない一部の食品（塩や砂糖など）については、賞味期限が印字されていなくとも寄付が可能です。
開封してしまった食品は寄贈できますか？
いいえ、できません。個包装になっている場合でも外装を開封している食品は受け入れておりません。
ただし、お米については外装を開けていても、輸送時にこぼれたり／破れたりしないように密閉や再包装してくだされば受け入れ可能です。（包装の仕様は問いません）
冷凍・冷蔵食品は寄贈できますか？
恐れ入りますが、個人としてのご寄贈の場合は常温保存が可能な食品のみを受け入れております。なお、法人／団体として冷凍・冷蔵食品の寄贈をご検討の場合はこちらをご覧ください。
野菜や果物は寄贈できますか？
はい、自家栽培のもの含め、収穫後すぐの食品であれば受け入れ可能です。いち早い開梱・仕分けをするために野菜や果物の場合は具体的な品名（「小松菜」「みかん」など）を送り状などに書き添えていただけると助かります。
お米・もち米は寄贈できますか？
はい、受け入れ可能です。農家様などからのいわゆる2番米などのご寄付も受け入れ可能です。
外国米は受け入れ可能ですか？
いいえ、お米は日本米のみ受け入れ可能です。
お米の寄贈を検討していますが、虫が発生しています／石などが混入していますが、寄贈できますか？
いいえ、食品以外のものが混入しているお米は受け入れておりません。
お米は精米してからどのくらいの期間まで受け入れ可能ですか？
お米は精米から2年以内のものをお願いしております。
お米を購入後、チャック付き袋などに小分けにしています。このままでも受け入れ可能ですか？
はい、小分けにされていてもお米の受け入れは可能です。
お米は玄米のままでも寄贈できますか？
はい、受け入れ可能です。もし可能であれば予め精米してお送りいただけると助かります。
ベビーフードや粉ミルクは寄贈できますか？
はい、受け入れ可能です。
外国製の菓子は寄贈できますか？
はい、受け入れ可能です。その場合、賞味期限の記載があり、期限が1ヶ月以上あることをご確認ください。
手作りの食品は寄贈できますか？
いいえ、大変申し訳ありませんが手作りの食品は受け入れておりません。
酒類（ビール・ワイン・日本酒など）は寄贈できますか？
いいえ、酒類の寄付は受け入れておりません。
医療用経口栄養剤やサプリメントは寄贈できますか？
いいえ、それらの物品は受け入れておりません。
食品以外の雑貨類（衣類、オフィス用品、割りばしや紙皿・食器類などのキッチン雑貨、防災用品など）は寄贈できますか？
いいえ、食品以外の雑貨類の寄付は受け入れておりません。
寄贈する食品を取りに来てもらえますか？
いいえ、私どもから食品の引取りはしておりません。
個人として食品をご寄贈する場合、食品は宅配便か持ち込みで当団体までお届けください。
※宅配便の場合、大変恐れ入りますが送料は寄贈者様のご負担でお願いしております。
※宅配便の場合は火曜～土曜、10時～12時に到着するようご指定ください。
その際は必ず伝票にご寄贈主様の企業／団体名と、ご担当者様のお名前をご記入ください。
※お持ち込みの場合は火曜～土曜、10時～12時の間にお願いします。
宅配便ではなく、食品を直接持ち込んで寄贈できますか？
はい、専用の窓口までお持ち込みくだされば受け入れが可能です。火曜～土曜日いずれかの10時～12時の間に、当団体の個人寄贈係窓口（〒101-0031 東京都千代田区東神田3-7-3）までお持ちください。
匿名で食品を寄贈できますか？
いいえ、匿名での食品寄付はお断りをしております。
Amazonや楽天など、ネットで購入した食品の受取先を2hjにして、そのまま寄贈してもよいですか？
はい、問題ございません。
ふるさと納税の返礼品の受取先を2hjにして、そのまま寄贈してもよいですか？
はい、問題ございません。
寄贈した食品はどのようなところに提供されますか？
生活困窮などの理由で食品を必要とする個人へ提供されます。
寄贈食品の領収書を発行してもらうことはできますか？
いいえ、お送りいただいた寄付食品への領収書などの発行はしておりません。予めご了承ください。
防災食品の寄贈をご検討の方
乾パンやアルファ米、備蓄向け缶詰などの食品を寄贈することはできますか？
はい、いずれの品も受け入れてございます。
防災品で食品以外の物品（アルミブランケットやライトなど）は寄贈できますか？
いいえ、食品以外の雑貨類の寄付は受け入れておりません。
ボランティア参加をご検討の方
ボランティアの募集状況はどこで知ることができますか？
こちらのページのカレンダーから、実施日ごとの募集状況を確認することができます。
ボランティア活動はカレンダーに掲載されたもの以外にもありますか？
はい、現在特に食品を受取り／届けるドライバーボランティアを大募集しています。詳しくはこちらから確認が可能です。
初めてボランティアに申し込む場合はどうすればよいですか？
こちらのページから、ボランティアの新規登録をお願いします。
ボランティア登録が終わったら、どうすればよいですか？
こちらのページのカレンダーから、希望のボランティア活動を選択して予約をお願いします。
ボランティア活動の参加年齢制限はありますか？
大変申し訳ございませんが、セカンドハーベスト・ジャパンのボランティア活動は12歳未満のお子様のご参加をお断りしております。この場合、保護者様同伴での参加も同様にお断りさせていただいておりますので、予めご了承ください。
セカンドハーベスト・ジャパンへ行かなくともできる支援活動はありますか？
食品寄付の手段として、ご近所や地域、職場や学校などで食品を集めるフードドライブの実施をご検討ください。詳しくはこちらをどうぞ。
その他法人／団体の方
その他の「法人／団体の方」からの
よくあるご質問
マスメディアとして取材を申し込みたいのですがどうすればよいですか？
メディア関係者の方による取材などのお問い合わせはこちらの問い合わせフォームより、質問の種類で「メディア関係者による取材申し込みについて：Media interview」を指定の上、ご連絡をお願いいたします。
食品を配布している場所で、並んでいる方へチラシを配布してもらう／情報提供をしてもらうことはできますか？
いいえ、私どもで用意した食品以外の配布や情報提供の機会は設けておりません。
セカンドハーベスト・ジャパンの法人格は何ですか？
認定NPO法人（認定特定非営利活動法人）です。
活動資金はどこから賄われていますか？
企業や個人からの寄付金で賄われています。こちらのページから私たちの活動を支えてくださるドナーの一部が確認できます。
法人として2hjへの協力／新しい取り組みができないか検討をしていますがどうすればよいですか？
ご検討中の企画・構想がございましたら、こちらの問い合わせフォームより、質問の種類で「その他」を指定の上、ご連絡をください。
その他個人の方
その他の「個人の方」からの
よくあるご質問
調査や研究目的のためインタビューに応じてくれますか？／質問があるのでメールやwebフォームで回答をしてくれますか？
大変恐れ入りますが、研究や論文作成、発表等のため当団体宛の調査依頼のお申し込みが非常に多くなっており、セカンドハーベスト・ジャパンでは個別にご回答／お話しの機会は設けておりません。
なお、メディア関係者の方による取材などのお問い合わせはこちらの問い合わせフォームより、質問の種類で「メディア関係者による取材申し込みについて：Media interview」を指定の上、ご連絡をお願いいたします。
セカンドハーベスト・ジャパンの法人格は何ですか？
認定NPO法人（認定特定非営利活動法人）です。
活動資金はどこから賄われていますか？
企業や個人からの寄付金で賄われています。こちらのページから私たちの活動を支えてくださるドナーの一部が確認できます。
スタッフは募集していますか？
募集している業種がある場合はこちらのページからお知らせしております。なお、社会人経験のある方の応募のみとさせていただいております。